医院是看病就医的主要场所，也是展示城市文明形象的重要窗口。城关镇中心卫生院在日常工作中，深度融合文明城市创建理念，通过一系列暖心举措，让患者在就医过程中感受到了满满的温情与关怀。            

日前，在城关镇榆树岭村二组的一位病人家中，城关镇中心卫生院的护士正在帮卧床的病人更换胃管，她们将旧管换成新管后，使用注射器将温水注入胃管中，检查管道是否畅通，并向病人家属耐心细致地讲解注意事项。            

城关镇中心卫生院护士周梅 说：“平时像城关片区，还有南漳周边的一些卧床在家的病人，需要我们上门量血压、换药，还有更换胃管、尿管一系列护理方面的（服务），只要约好了，我们都会到屋里进行护理。”            

上门服务只是医护人员众多工作中的一项。在医院，他们在导医台前答疑解惑，导医指引，对于行动不便的病人，会热情地协助他们到相应科室进行就诊。            

患者都啟德说：“（医生、护士）对我们服务态度比较好，每次热情地为我们服务，有啥问题立即给我们解决。”            

除了做好医疗服务，城关镇中心卫生院还高度重视环境卫生，作为创文工作包保责任单位之一，卫生院还安排专人清扫医院周边的公共卫生。同时，规范了院内标识，健全完善了母婴室、无障碍通道、无障碍停车位等便民服务设施，为患者和家属提供便利。            

为了不断提升医护人员的服务意识和业务能力，城关镇中心卫生院还定期组织培训与考核，通过悬挂横幅、张贴标语、发放宣传资料等多种方式，积极向干部职工及群众普及文明健康知识，营造浓厚的创文氛围。            

城关镇中心卫生院副院长王春宇说：“我院在上级领导的指导下，积极开展各项创文工作，对上级交办的任务，群众发现的问题，及时跟踪问效，确保迅速整改到位，同时举一反三，建立健全工作台账，并开展常态化检查，坚持做到以人为本，创惠为民，把创文成果体现在患者笑脸上。”   

截至目前，城关镇中心卫生院已制作宣传栏42块，张贴标语18条，更新地标线40多处，规划停车位80多个，更换垃圾桶80多个，使就医服务环境得到进一步优化。今年以来，医院还深入基层进行免费义诊10多场次，举办健康讲座50多场，发放宣传资料1.2万份。            

城关镇中心卫生院院长王君说：“近年来，我院以开展文明创建工作为契机，对标对表找差距，不断改善就医环境，针对“一老一小”和残障弱势群体完善服务设施，优化服务流程，在持续改进过程中，我们的医疗队伍得到锤炼，医疗水平得到提高；扎实开展各项基本公共卫生服务工作，倡导辖区群众形成健康文明的生活习惯，进一步提升了群众对健康医疗服务的满意度和获得感。”            

记者：郑梦欢｜ 实习生：陈奕霏

通讯员：李友国/王春宇

编辑：丁艺娜｜责任编辑：卢珊娜/周尔华

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