为持续开展“我与客户共成长”主题营销活动,连日来,县烟草专卖局营销人员想客户之想、急客户之需,从小切口入手,开展交心谈心、环境整治、卷烟防霉指导、安全宣讲等活动,实现服务温度加速升温,打通客户服务“最后一米”。

针对目前销售淡季和经济下行形势,和零售户开展交心谈心,就如何提升盈利水平与客户开展交心谈心,有针对性的指导客户保持合理库存,适度保持品牌宽度,确保卷烟品牌多样化,满足不同层次消费者需求,不断提升客户品牌推介和开口营销能力。

结合城乡一体化终端建设要求,携手客户开展环境整治,对店招、烟柜、货柜进行一次全覆盖清扫,并结合店铺的实际面积优化陈列,打造“清凉空间”,使店铺更加整洁靓丽。

营销人员还就夏季高温高湿,较易引起卷烟霉变的特点,指导客户通过降温除湿、通风换气、先进先出、合理堆码等方法做好夏季卷烟储存,确保卷烟安全度夏。同时,聚焦防火、防汛、防盗、防诈骗等情形,采取线上、线下宣讲相结合的形式向客户开展安全知识教育,普及安全常识,提升安全意识和应急处置能力。
通讯员:丁涛/丁西南|编辑:江漫
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