近日，县烟草专卖局结合“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，聚焦零售客户的“微、急、难”事，主动作为把小事办实，全力打通服务客户的“最后一米”。

在实际工作中，县烟草专卖局大力推行许可证延续“零跑腿”换证工作，市管员、客户经理上门收集许可证延续申请相关材料，并将办理好的许可证送达零售客户店中，切实做到办事有速度、服务有温度。

“这是中支烟，他的品牌卖点是鸿运当头，好运连连”。为切实转变服务职能，提升服务质量，营销人员扎实开展驻店营销服务活动，通过“我做你看、你做我说、你说我说”的现场指导形式，进一步提升零售户经营能力。

专卖人员还通过线上线下相结合的方式，向零售户宣讲烟草专卖法及涉烟典型案例、常见违法违规行为危害等，引导零售户积极抵制售假贩私行为，营造良好市场秩序。

通讯员：丁涛/丁西南|编辑：江漫

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