“感谢你们秉公办案、热忱为民！”4月10日，劳动者郑先生给县一站式劳动保障维权中心送来一面“劳动者的坚强后盾，秉公执法为民做主”的锦旗，表达对工作人员的感激之情。

据悉，今年3月初，郑先生与某公司因工伤待遇产生纠纷，向南漳县一站式劳动保障维权中心求助。工作人员经调查发现，该公司已于2023年将生产线迁往外地，目前在南漳县已终止生产经营。如若按照程序进行仲裁裁决，劳动者可能面临“一裁两审（劳动仲裁裁决、人民法院一审、二审）”的法律程序，至少需要花费1年的时间，劳动者的合法权益无法得到全面保障。

为更好维护劳动者合法权益，县一站式劳动保障维权中心将案件流转至多元处理程序，一方面通过“法院+人社+工会”诉裁调对接工作机制将案件委派至县工会职工劳动争议人民调解委员会进行调解，一方面由劳动仲裁、劳动监察部门联合向用人单位详细宣讲法律法规，明确用人单位应当承担的法律责任，督促用人单位履行应尽的责任义务。4月9日，经过多部门联合调处，用人单位与劳动者签订调解协议，并当场支付劳动者工伤赔偿59000元。

近年来，为积极构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系，南漳县人社部门强化组织领导、制度建设、要素保障，于2023年4月在全省率先建立一站式劳动保障维权中心，构建起以“提前研判、提前预案、提前介入”为核心，集调解、仲裁、监察职能为一体的劳动保障维权调解新格局。2023年12月28日，该项工作被认定为2023年度湖北省优化营商环境改革先行事项。

今年以来，县人社部门高标准持续推进一站式劳动保障维权中心建设走深走实，让“一门”受理更规范，“维权”流程更透明，“一站”办结更高效。截至目前，县一站式劳动保障维权中心按照“前台综合受理、后台分类经办、流程提速优化、统一窗口出件”的服务模式，成功分派至劳动仲裁40件，不予受理14件，结案18件，法定期限内结案率达到了100%；劳动监察部门共查处解决纠纷54件，累计为718名农民工追讨欠薪1013.09万元。

通讯员：代雪/冀玲/吴永旭|编辑：符柳婵

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