为进一步提高办税缴费便利度，县税务局大力推行“非接触式”模式，通过线上“屏对屏”、视频“面对面”的方式，为纳税人和缴税人提供“一对一”精准辅导，实现“线上跑”代替“路上跑”。

在县税务局第一税务分局的征纳互动服务运营中心，工作人员正在通过网络视频连线的方式在线解答纳税人涉税疑问，这是县税务局正在积极探索的税费征纳互动新模式，让纳税人缴税人足不出户也能办理税费业务。

县税务局第一税务分局局长窦攀 说：“中心以全天候智能咨询，加专业化人工辅导，通过与纳税人视频面对面交流（指导）、业务办理和政策解答，节约了纳税人，缴税人的办税时间和成本。”

今年以来，县税务局积极拓展“非接触式”办税缴费事项，打造标准化、规范化征纳互动服务运营中心，并推出了全县首个24小时“智慧办税微厅”，通过网络平台、热线电话、短信推送等多种方式提供服务1000余人次，办结率、满意率100%，实现了涉税诉求“一呼即应、接单即办”。

纳税人 苏女士说：“我的工作性质决定了我几乎隔天就需要往返办税大厅一趟，现在大部分业务都会通过线上自助办理，大大减少我的跑路频次。”

截至目前，县税务局通过“非接触式”办税缴费，已远程办结涉税事项786件，服务纳税人1284人次，拓展“非接触式”办税缴费渠道至10种，90%以上涉税服务事项、99%以上纳税申报业务实现网上办、自助办、便捷办，纳税人足不出户即可高效办好税费业务。

记者：黄俊/黄悦青｜见习记者：张鹏亮

通讯员：窦攀/李里爽 ｜ 编辑：符柳婵

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