日前，城关镇花石桥村民李某站在刚修缮好的房屋后墙，看着牢固的石头挡土墙，一颗悬着的心终于落了地。

几天前，他的房屋后墙被村民周某菜园垮塌的挡土墙砸毁，屋内休息的父亲也被砸伤，屋内部分物品受损。

当天，村委会在第一时间将受伤群众送往医院，网格员随即通过政务微信“治慧通”平台，向镇城运中心上报了该事件。镇城运中心按照规范流程进行研判，派单给花石桥村委会，并要求镇安办、镇民政办、镇驻村干部、公安派出所等部门加强协调配合，共同处置。

次日，花石桥村委会联合各相关部门，到受害群众家中进行走访，查看老人伤势和房屋受损情况。同时，召集矛盾双方就房屋修缮、后续赔偿及垮塌土方的清理加固等问题进行协商调解。经过调解，双方签订了调解协议书，由周某承担房屋修缮费、老人医药费、受损物品赔偿费等费用。村委会和周某各出资一部分，共同清运垮塌土方，修建水泥石头挡土墙。在镇城运中心督促协调下，经过三天的施工，这一事件终于实现了闭环处置。

今年以来，该镇依托数字化城运平台，实现自动派单、手机端治慧通平台处置结案等功能，优化基层联动治理机制，快速处置群众的急难愁盼问题。截至目前，累计处置矛盾纠纷、公共安全、社会治安等反映基层治理的各类工单800余件，处置效能得到大幅提升。

通讯员：谭梦丽

责任编辑：周尔华