“已经用上自来水了,感谢你们帮忙解决了我们公司生产、职工生活的用水问题。”7月10日,湖北利合电子科技有限公司负责人对县建投集团水镜供水公司高效解决企业用水问题表示感谢。
此前,县政务服务中心水电气共享窗口工作人员,从“工改网”上获取到湖北利合电子科技有限公司的用水需求。水镜供水公司第一时间组织相关技术人员上门服务,实行资料收集、现场勘测、优化用水预案、外线工程施工等环节并联办理,在一个工作日内完成了各个环节,及时满足了企业用水需求。
为打造优质、高效的供水营商环境,为客户提供有态度、有速度、有温度的服务,水镜供水公司积极推行“水电气联动办理、降低用水成本”服务举措,明确用水报装“1个环节挂表通水、零材料、零跑腿”的“100”服务目标,全面提升供水服务质效;依托湖北政务服务网和工改平台,完善水电气网报装端口接入,整合线上报装“入口”和系统工单,实行线上受理、提前介入、并联审批;推行供水接入工程费用减负,时刻关注招商企业用水需求,打造最优报装预案,切实提高客户获得感和满意度。
通讯员:李松/王涛/刘莉莎
责任编辑:周尔华