《信访工作条例》颁布实施以来，县资规局以学习宣传贯彻《条例》为抓手，不断加强和改进信访工作，化解积案保稳定、务实高效解民忧，推动信访工作进一步成为政府部门为民办实事的“润滑剂”和“助推器”，为推动构建新时代信访工作新格局提供“资规保障”。

该局把学习贯彻《条例》当作一项重要的政治任务，强化理论武装，提升工作效能。利用中心组学习、周五学习日、支部主题党日等载体，引导系统干部职工原原本本学、逐条逐句悟、对标对表干，切实强化理论武装，提升工作效能，为维护群众合法利益、化解信访突出问题、建设和谐社会增加“底气”。

坚持高频宣传，线上、线下同步推进，利用“土地日”“地球日”等时间节点，进基层、进村社宣传普及；利用“传统媒体+新媒体”形式，解析《条例》的重要意义和工作目的，对涉及群众自身利益的规定和正确的信访途径、方法进行了详细说明，引导群众依法表达诉求，走正当途径维权，形成知法、守法的和谐氛围。

同时，坚持群众有理、部门有责、问题有解“三有”推定，持续深入开展“敲家门、叩心门”行动，对省、市、县交办的工作任务逐一落实包保领导和责任单位，明确工作专班、细化包保措施。领导干部主动带队深入企业、农户，俯下身子解决问题。

截至目前，该局共受理自然资源信访389件，省、市、县转办件55件，电话举报27件，政府热线307件，按期办结率100%，满意率达98%。

通讯员：陈妮/王彦深

责任编辑：周尔华