日前，市城市运行管理中心对全市二月份城市运行事件处置工作进行考核通报，南漳县以96.97分位列6个县（市）第一位。

自县、镇两级城运平台建成投入运行以来，南漳县坚持把“高效处置一件事”作为“一网统管”工作的落脚点，着力在“梳、统、造、提”上做好文章，不断提升城运事件处置质效。梳理细化事件清单，按照“高频事项、联勤联动、融合指挥”类别，共梳理南漳城运事件13大类、100小类、864子类，并导入城市运行事件库，解决了以往事件处置职责不清、力量不明、联动不畅、质效不高等问题。统筹整合处置力量，根据事件清单组建相应处置力量，整合29个县直部门、12个公共单位、10个镇300个村社区的处置力量，共计2299人，为高效处置事件提供了有力支撑。打造处置流程闭环，全面再造“双向”派单工作模式，市、县级层面发现的问题通过平台向下派单；基层工作人员发现应由行业部门解决的问题，通过政务微信上报，城市运行事件库自动匹配处置部门并派单，实现“社区吹哨、部门报到”，形成“自动识别、自动派单、现场处置、事后评价”的全闭环工作流程。强化培训考核督办。坚持加强全县政务微信及事件枢纽平台的使用培训，提升工作能力，制定《南漳县城运中心对县直部门及镇（区）城运中心事件处置考核办法》（试行），并于2022年11月启动考核，坚持每月对各镇（区）城运中心及县直部门处置情况进行考核督办通报，使我县事件处置质效不断攀升。

截至3月20日，全县政务微信应处置事件工单34019件，结案工单34015件，处置完成率达 99.9%，群众满意度再上新台阶。

通讯员：宋兴斌/栗启辉

责任编辑：周尔华