“社保退费‘全流程网办’确实更便捷，在税务工作人员手把手的指导下，退费流程很快就走完了，退回来的医保费直接打到了我的银行账号上，只需动动手指，不用来回跑，效率非常高，为你们的工作点赞！”缴费人周先生在收到退费后由衷地感谢道。

据悉，周先生在缴纳城乡居民医疗保险费时，由于参保地选错，导致出现了错缴，为此，他打电话给南漳县税务局社保非税股工作人员咨询如何退费，在工作人员的帮助下，周先生通过湖北省电子税务局顺利完成了退费申请。

国家税务总局南漳县税务局以智慧税务建设为依托，通过楚税通APP、湖北省电子税务局进行网上退费，实现社保退费“全流程网办”，用“网络”代替“马路”，优化办税流程，节约缴费人时间。同时，实现社保退费申请、受理、审核、办结全流程透明化、可跟踪，让缴费人对退费流程有全面掌握，提升缴费人退费体验感和满意度。

同时，南漳县税务局还贴心的制作社保缴费宣传手册，讲解社保缴纳、退费流程，打好宣传、科技、便民的“组合拳”，让更多的缴费人足不出户，就能简单办理社保业务，为缴费人带来更好的服务体验，让便民办税春风深入人心。

截至目前，南漳县税务局已帮200余人网上办理退费，不仅大幅提高了服务效率，也提升了缴费人满意度，让缴费人少“跑路”。

通讯员:张璇