南漳:品牌式服务让“南事”不再难办

近日来,南漳县税务局立足“南事易办、税事快办”服务品牌,积极运用多种方式,成功辅导一名外派至“一带一路”国家的南漳籍员工办理更正个人所得税申报业务。

(图为:税务工作人员向企业人员宣传、辅导涉税优惠政策)

“境外所得的税款已经缴纳了,我心都安定了!感谢你们的悉心指导。”外派到塔吉克斯坦工作的华新水泥股份有限公司南漳籍员工有先生说道。

三天前,刚从塔吉克斯坦回到南漳轮休的有先生,接到了集团总部财务人员的电话,提醒他之前办理的2022年度个人所得税综合所得汇算申报未纳入境外所得,已接到税务部门风险预警提示,需要更正申报。

随后,有先生来到南漳县办税大厅,希望能够尽快完成个人所得税办理。工作人员了解情况后,马上带有先生到“南事易办,税事快办”品牌服务窗口,由专家服务团队成员现场解答、辅导有先生的业务需求,讲解境外所得如何申报、缴纳个人所得税。

但因出门慌忙,有先生忘了带身份证件,无法通过窗口办理。办税厅工作人员带领有先生前往自助办税厅登录自然人电子税务局WEB端办理申报。在办理过程中,有先生不清楚部分数据,工作人员又通过视频连线的方式与该公司集团总部财务人员进行沟通,顺利获取相关数据,工作人员成功辅导有先生成功办理了更正申报。

据南漳县税务局工作人员介绍,在国家“一带一路”政策带动下,越来越多的南漳籍企业积极开拓国际市场。南漳县税务局通过实地走访出口企业,组织专业化团队,组建个税辅导宣讲团队,精心编写教案,将流程、政策、案例分为多个专题,让辅导内容不空洞、易理解、好操作。

以华新水泥为例,该公司每年有近30余人有“海外”收入,面对企业涉税服务需求,南漳县税务局主动与企业财务人员联系,推出“实地+点对点+云上”等品牌式服务开展精细辅导。目前南漳县税务局已成功辅导该公司9人办理境外所得汇算,补缴税款1.5万元。

“南漳县税务局根植‘南事易办,税事快办’服务品牌,全程护航‘走出去’企业,积极运用智能技术开展纳税云辅导等品牌式服务举措,推动便利化办税缴费服务迭代升级,更好推进办实事解民忧,为服务高质量发展营造良好的税收营商环境。”南漳县税务局党委委员、副局长尹辉说道。

通讯员:朱昊天 郭赞 彭慧敏 胡兰芳

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