“彭老板，你的延续手续已经办理好了，考虑到你行动不便、离得又远，我给你送来了，你看下，我帮你挂起来。”

“我正愁怎么去拿许可证呢，没想到你们今天就给我送来了，真是帮我大忙了。”6月9日一大早，家住南漳县巡检镇董家岗村三组的残疾零售户彭永发收到了南漳县东巩专卖管理所（市场部）工作人员唐波送来的烟草专卖零售许可证。

近期，南漳县烟草专卖局通过耐心告知、细心审核、贴心服务，全力做好烟草专卖零售许可证延续工作，并开展“送证上门”活动。工作人员为辖区内老弱病残等特殊群体主动上门收取材料，组织送证上门，帮助他们把烟草专卖零售许可证悬挂到店内显眼的位置，实现了特殊群体客户从“最多跑一次”到“零跑腿”的转变，切实做到办事有速度、服务有温度。

作者：王成波 全春喜

一审：柳思华

二审：卢珊娜

三审：代军