“多亏有你们，我们的工资才能拿到手，你们真是为群众办实事！”8月23日，劳动者杨先生一行7人将一面印有“依法保障劳动者 秉公呵护农民工”的锦旗送至湖北省南漳县人力资源和社会保障局，感谢劳动保障维权中心帮他们讨回拖欠的工资。

据悉，2021年，杨先生等人在湖北省南漳县某电子厂从事卫生清扫工作，共计被拖欠工资6960元。3年来，杨先生等人多方讨要无果。2024年4月，湖北省南漳县劳动保障维权中心接到杨先生等人的投诉后，第一时间采取首问负责制，指定专人对案件进行调查取证。

经了解得知，该电子厂因经营不善已倒闭，相关责任单位和人员已解散。为尽快帮助杨先生等人追回工资，监察人员多方联系当事人员，积极开展协调化解工作，最终于8月20日将被拖欠3年之久的6960元劳动报酬送至杨先生等人手中。

近年来，湖北省南漳县人力资源和社会保障局将劳动保障维权工作作为优化营商环境的重要抓手之一，采用“前台综合受理、后台分类经办、流程提速优化、统一窗口出件”的服务模式，在全省率先建立了“一站式”劳动保障维权中心。该中心秉承“快速反应、快速受理、快速处置”的工作机制，实行“有报必接、有案必查、有欠必追”的查处机制，通过主动靠前化解矛盾纠纷，从速从优解决欠薪案件，切实维护劳动者的合法权益。2024年以来，该中心通过约谈督办、协调处理化解各类欠薪矛盾纠纷24起，为劳动者挽回损失金额达280余万元，惠及劳动者近300人。

下一步，湖北省南漳县人力资源和社会保障局将持续推进“一站式”劳动保障维权中心建设走深走实，让“一门”受理更规范，“维权”流程更透明，“一站”办结更高效，全力构建“稳就业、促发展、保民生”大格局，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

通讯员：代雪 刘超

编辑：潘博 | 责任编辑：刘伟

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