“真是又省心又省事，几分钟就搞定了！”近日，南漳县居民邹女士在凤凰大道“社银合作”全口径人社业务银行经办服务网点，通过“社保自助一体机”完成了灵活就业人员参保登记。

据了解，“社银合作”全口径人社业务银行经办服务网点是南漳县人社局积极打造“人社15分钟便民服务圈”，推动人社服务向基层延伸的有益探索。该全口径服务网点梳理投放灵活就业人员参保、社保权益查询等5大类37项高频业务，将社保业务延伸到银行社保专区。自2023年以来，“社银合作”累计办理社保业务1300余笔，服务群众1500余人次。同时，配备自助服务终端设备，实现服务群众24小时不打烊，该自助服务终端自投入使用以来，累计办理业务7000余笔。

太方便了，服务网点的工作人员主动联系我就近更换了新的社保卡！”居民李先生因身体行动不便，无法前往旧卡所属银行办理。得知情况后，李先生家附近的“社银合作”服务网点工作人员主动联系本人，并为其在就近银行更换了新的社会保障卡。

近年来，为更好地满足参保企业及参保群众对高效便捷、多层次、多样化社保服务的需求，南漳县人社局不断拓宽服务渠道，持续提升服务水平，以“就近办”“多点可办”为出发点，实施“多元化标准化‘社银合作’拓展”工程，在全县范围内重点打造20个社保卡高频业务网点，将业务平均办理时限缩短至3分钟。同时，在全县范围内设立社保卡业务服务网点49个，实现社保卡申领、激活、密码修改等业务的一站式办理，2024年以来，各社保卡网点累计办理社保卡5.2万余张。

不出街道、不出村，就能在银行窗口办理社保业务；不排队、免等待，银行自助机上也能办理社保业务……“便”是“社银合作”的最大特色。随着南漳县“社银合作”服务的纵深推进，越来越多的优质人社公共服务资源进村入户，实现了从“最多跑一次”到“就近跑一次”的重大跨越，“2N+1”人社政务服务体系和“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”的“社银合作”服务圈落地见效，参保群众可享受便捷、高效的“家门口”人社经办服务，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

“我们将在拓展服务渠道、创新服务方式、加强风险管控、持续提质增效上下功夫。”南漳县人社局主要负责人表示，将进一步挖掘社银关联服务内容，增强“社银合作”服务的吸引力和经办黏性；引导合作银行升级，合理分配人力资源，丰富服务场景，在适老服务、上门服务、延时服务中探索新路径，提升民生温度；坚持示范引导，扎实做好宣传推广，营造“走进银行办社保”的良好氛围，真正发挥服务网点效能；全面实施银行网点人社服务“好差评”制度，推动业务指导、培训、管理工作水平持续提升。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，南漳县人社局将秉承共建、共治、共享的社会治理理念，以标准化打造人社服务新体系，以信息化打造人社服务新模式，以智能化打造人社服务新场景，进一步拓展服务空间、延伸服务时间，画好为民服务的“同心圆”。

记者：南融媒｜通讯员：代雪、亢朝波

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