一、实施时间

2024年6月8日至12月31日。

二、补贴范围

个人消费者在线上、线下购买若干符合条件的补贴产品，按照剔除所有折扣优惠后成交价格的10%享受一次性立减补贴，单件商品补贴不超过1000元，单个消费者享受补贴不超过3000元。

符合条件的补贴产品包括空调、电视机、投影仪、冰箱冰柜、洗衣机、吸油烟机、燃气灶、热水器、微波炉、洗碗机、电饭煲、净水器、空气净化器、扫地机器人、吸尘器、智能门锁、智能马桶17类商品。产品须在中国效能或水效标识网备案达一、二级能效，具有统一的国标13位商品编码。

回收企业回收补贴范围内的废旧家电享受补贴，补贴金额根据实际回收类型和数量进行测算，单个回收企业最高补贴金额为200万元。

图1：回收补贴标准

三、参与方式

（一）消费者下载服务平台应用程序（APP），通过平台完成售旧、购新和支付；

（二）购买新家电须交售旧家电，交售旧家电不受品种对应限制，但交售旧家电与购买新家电的个人必须一致；

（三）本次活动补贴可与企业、金融机构等各类优惠叠加；

（四）符合条件的补贴产品应当单独支付结算；

（五）活动面向个人消费者，销售发票须开具给个人。发票价格合计金额应为“消费者个人实际支付金额+政府补贴金额”；

（六）如发生退货情形，退还消费者的款项不包含补贴资金，通过原支付渠道退还。如退货发生在财政补贴资金拨付以后，由参与商户及时将与退货相关的补贴资金退还国库。全额或部分退货退款均占用消费者的一次补贴指标；

（七）消费者家电以旧换新需由线上、线下参与商户提供免费上门收旧服务，具体服务内容由参与商户结合实际约定；

（八）其他活动规则详询服务机构或参与企业。

京东平台咨询电话：950618

苏宁平台咨询电话：4008365365

云闪付平台咨询电话：95516

湖北供销回收咨询电话：027-85868281

图2：南漳县绿色智能家电家具以旧换新销售实施企业名单及联系方式

四、服务平台

线上绿色智能家电家居以旧换新在苏宁易购、京东2个电商平台提供服务。

线下绿色智能家电家居以旧换新由云闪付提供支付服务。

湖北省绿色智能家电家居以旧换新回收服务由“湖北供销公共服务平台”为回收企业和消费者提供服务。

五、参与流程

（一）线下使用流程

在线下门店分先收旧再购新、送新并收旧2种模式：

先收旧再购新：消费者微信登录湖北供销回收小程序→选择家电家居以旧换新专区→上传旧家电信息→平台推荐回收人员上门回收→在云闪付APP领取补贴资格-消费者到线下门店选购以旧换新产品→补贴发放平台专用POS机识别信息，完成支付→新机出库、配送、安装→消费者签收。

送新并收旧：消费者微信登录湖北供销回收小程序→选择家电家居以旧换新专区→上传旧家电信息→在云闪付APP领取补贴资格-消费者到线下门店选购以旧换新产品→补贴发放平台专用POS机识别信息，完成支付→新机出库、配送、安装，并回收旧家电完成信息上传→消费者签收。

图3：线下操作指南（湖北供销回收小程序

图4：线下操作指南2（云闪付APP）

（二）线上使用流程

消费者登录苏宁/京东app→挑选商品→选择以旧换新服务→旧机信息录入→实名认证、资格认证→订单支付(勾选享受政府补贴）→生成回收单→回收人员上门收旧，上传收旧信息→新机出库、配送、安装→消费者签收。

图5：苏宁APP操作指南

图6：京东APP操作指南