近年来，湖北省襄阳市南漳县人社局利用数据驱动，不断优化业务流程，统一办理标准，有效破解灵活就业人员办理多元业务时“多头跑、往返跑”的情况，全面打通社会保障“最后一公里”。

在南漳县行政服务大厅社会保障联办服务点，市民陈女士正在咨询灵活就业人员养老保险缴费政策，但与以往不同的是，这一次陈女士还一次性办理了灵活就业人员医保和住房公积金商转公”业务，能为她每个月节省房贷300多元，这让她欣喜不已。

“过来之后工作人员给我介绍了一些医保政策和住房公积金政策，我就把我的资料交给他们，帮我查询，发现我的情况符合相关政策，就让他们给我办理了，花了三五分钟就解决了，这个服务非常好。”市民陈媛说。

据了解，今年4月初，以一个阵地、一类人员、一套数据为支撑的“灵活就业人员社会保障（养老、医保、公积金）联办专区”正式挂牌亮相，有效解决了参保企业和群众“多头跑、往返跑”的问题。

“通过采取政策量身打包的形式帮助参保群众算好经济账，把惠民政策用活、用准、用实，让广大群众充分享受到政策红利。”南漳县社会保险经办服务中心主任徐聪说。

为更好的服务群众，该联办专区不断聚焦政务服务提升，通过数据赋能、流程再造，打造出“社保+医保+公积金”交互经办服务应用场景，以“一窗联办”链式服务推动“便民＋惠民”公共服务提质增效。

“参保群众在联办专区窗口办理相关业务时，只需要填写《灵活就业人员参加养老、医保、公积金登记表》，涉及人社、医保、公积金‘一事联办’事项，便可享受‘一次知、一张表、一窗办、一次好’服务体验。” 南漳县社会保险经办服务中心主任徐聪介绍说。

近年来，南漳县人社局以“社保服务进万家”为抓手，通过“五进五送”将社保服务延伸至基层末梢，持续深化“看得懂、算得清”社保宣传，让社保服务“快递”到家、“推送”到人，让“全民参保 共享美好”理念更加深入人心。

“下一步，我们将持续聚焦群众需求，优化部门协作运行机制，出实招、办实事、求实效，推动灵活就业人员社会保障养老、医保、公积金联办专区和‘惠民+便民’一站式服务走深、走实，跑出社会保障、惠企、利民服务加速度切实畅通社会保障惠企利民‘最后一公里’。”南漳县人力资源和社会保障局党组成员、副局长陈雪莲说。

记者：杜丽丽/黄悦青｜通讯员：徐聪/代雪

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