入冬以来，随着气温骤降，凛冽的寒风令人望而却步，而快递小哥们则坚守在岗位上，一个个顶风逆行的身影，只为将每一份“期待”尽快送达客户们的手中。

天刚蒙蒙亮，京东快递的小哥们已经陆续进入工作状态，一辆辆满载快递的转运小货车准备出发。为了节约时间，提升配送效率，快递小哥廖焕成有着自己的一套经验，远件货舱垫底，近件上面好取，大件架在车顶，小件凑在一起。

“您好，京东快递，您的快递到了……”

为了将包裹准确无误地投放到指定位置，他需要和收货人确定好收货地址及方式，这样的电话一天就得打两百多个。除此之外，许多大件包裹都是需要送货上楼，这非常考验体能。

京东快递快递员廖焕成说：“我这片区以老小区为主，基本上没有电梯，前两天有个客户住在6楼，买了几件矿泉水，现在天气这么冷，送完那批货愣是出了一身汗。”

配送过程中，往往会接到客户临时打来的电话，需要修改地址，廖焕成得在短时间内重新规划配送路线，尽可能压缩配送时间。

京东快递快递员廖焕成说：“一般这种情况下我会跟客户先协商一下让对应区域的同事给他带过去。像今天这种情况下客户比较着急，时间上也不太影响其他客户的配送，我们还是抓紧时间把货给他送过去。”

相对于工作的认真负责，廖焕成对待三餐的态度却显得非常随意。为了节约时间，他往往会在街边买上一碗面条，站在车旁一顿狼吞虎咽后，又迅速投入到工作中去，遇到货量激增时，甚至来不及吃上一口热饭。

收货人陈玉说：“现在的温度已经零下了，但是我们的快递员依旧坚守在自己的岗位上，服务员很热情，每天也很辛苦地为我们送快递。”

一天下来，廖焕成共送出了176个包裹，揽收了32单。据了解，在我县，像廖焕成这样的快递小哥还有205人，他们平均每人每天配送单量都在150单以上，日均步数更是达到了15000步以上。

京东快递营业部经理龚文强说：“我们作为公司方，也在持续关注和改善快递员的这个群体的工作状态，同时也呼吁大家对我们快递员这个群体多一份理解和关心。”

见习记者：张鹏亮/杨鑫月/朱正涛｜编辑：符柳婵

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