“现在政策好，服务态度好，换社保卡都上门帮我们办得好好的。”南漳县东巩镇第一批社保卡用户更换新卡后纷纷说道。

在换卡现场，工作人员制作了缴费提醒函、待遇测算表，面对面为参保群众宣讲惠民政策，对城乡居保的参保范围、办理流程、缴费档次及待遇政策进行深入讲解，对群众关心的养老金待遇计算等问题进行一一解答。

“我们的服务对象就是南漳的父老乡亲，我们应该走出办公室，将服务送到群众家门口，面对面地为群众讲清楚养老保险政策，增强参保群众多缴多得、长缴多得的参保意愿。”东巩镇人社中心副主任李晓明说。

据悉，首次发放的社保卡已到使用年限。南漳县人力资源和社会保障局积极回应群众需求，提升服务质效，通过与合作银行协调配合，形成以人社局、制卡银行、乡镇人社中心三方联动的合作模式，为东巩镇第一批持卡群众提供社保卡更换、激活等一站式服务，打通社保卡换发服务“最后一公里”。

同时，东巩镇人社中心秉承“爱老适老”服务理念，转变传统“定点服务”工作思路，开展“上门办”，对行动不便、年老体弱、身患重病及残疾的群众，由工作人员携带便携式制卡设备上门换卡。截至目前，已成功更换社保卡1100余张。

近年来，南漳县人力资源和社会保障局不断优化人社政策快享机制，充分利用银行网点、人员、设备等优势，打造“社银合作”服务网点，将社保卡申领、换发、挂失与解挂等业务下沉到全县11个乡镇，群众只需到就近人社中心或合作银行社保卡服务窗口就能办理相关业务，实现社保卡申领、补换“立等可取”，让惠民生、解民忧、暖民心的社会保障服务落地见效。

通讯员：李晓明/代雪/王茜

编辑：侯晓玲｜责任编辑：方荩娅

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