“我要表扬神州运业公司的这名客车司机。”“我表扬：司机热心帮我找回手机，我很感谢对方，我建议对其进行表扬。”近日，南漳县交通运输局先后接到市交通热线转办的两件表扬工单，群众分别来电点赞襄南班线客运驾驶员临危处置险情、拾金不昧的暖心举动。

第一份表扬来自一名社会车辆驾驶人。10月11日11时20分，该市民驾车沿尹集方向向南漳行驶，准备超越前方鄂F63851襄南线客运班车。就在他加速准备超车之际，客运班车驾驶员张樊亮起右转向灯，及时发出警示。紧随其后，一辆逆向行驶的电瓶车突然驶入路面。正是得益于张樊的提前预警，后车驾驶人当即终止超车操作，成功避免一起正面相撞事故。

车载监控完整还原了现场处置全过程。事发时，张樊驾驶班车由襄阳返回南漳，行驶至尹集大道姚庵加油站附近路段时，他同步捕捉到两处安全风险：道路右侧有电动车逆向驶来，后视镜中后方小型客车正处于视线盲区，准备加速超车。倘若后车强行超车，极有可能发生交通事故。危急关头，有着十余年客运驾驶经验的张樊沉着处置：11时20分04秒鸣笛提醒逆行电动车，11时20分12秒开启右转向灯警示后方来车。后方小车接收到危险提示后，放弃超车、择机安全通行，一场潜在的交通事故消弭于萌芽。事后，这名驾驶人通过交通热线提交工单，专门对张樊专业规范的应急处置行为提出表扬。

另一件表扬工单来自乘客杨女士。工单记录显示，10月7日下午5时，杨女士乘坐襄阳至南漳客运班车（鄂F63729），下车时不慎将手机遗落在车内。当班驾驶员发现遗失手机后妥善保管，还利用下班休息时间自行驱车将手机送还到失主手中。失而复得的杨女士深受感动，拨打交通热线来电，建议对该驾驶员予以表扬。

“危急时刻守安全，细微之处见服务。”接连收到群众的肯定，并非偶然。据统计，襄南班线每年涌现拾金不昧、帮扶老弱旅客、助人为乐等各类好人好事400余起。从复杂路况下的果断避险，到日常营运中守护乘客财物，这既是客运驾驶员个人职业素养的集中体现，也是行业监管部门持续督导引导，推动客运企业抓实安全管理、提升文明服务质效的真实成果。

近年来，南漳县交通部门强化行业监管，督促客运企业压紧压实安全生产主体责任，常态化组织驾驶员开展安全警示教育、道路风险研判、应急处置实操演练，不断夯实从业人员安全行车基本功；同步推进职业道德教育与文明服务提升，引导广大驾驶员在严守安全底线的同时主动为民服务，将安全意识、服务意识贯穿落实到每一趟客运班次、每一段行驶路程。

公司相关负责人表示，下一步，企业将把这两起群众表扬事迹作为鲜活学习典型，在全体驾驶员中开展宣传学习，充分发挥榜样示范引领作用。持续压紧压实安全生产责任，常态化组织安全实操培训，不断提升从业人员应急处置能力与文明服务水平，以过硬专业本领筑牢道路交通安全防线，以暖心服务传递交通行业温情，全力守护广大群众平安出行。

通讯员：吴国平／廖焕楚

一审：周尔华

二审：刘伟

三审：马国强