“现在走路又稳当了，感觉和刚装上那会儿一样舒服！”近日，在县托养中心假肢调试现场，巡检镇小漳河村残疾人胡先生试着走了几步，脸上露出了笑容。
此前，县残联在专项回访摸排中发现，胡先生因体重变化导致假肢接受腔松紧失宜，行走十分吃力。与胡先生有同样困扰的还有1名残疾人。针对这一“适配后失能”的痛点，县残联立行立改，迅速联动辅具供应商开展“上门问诊”，现场为2名穿戴不适者精准测量、打磨修腔；为4名新申配人员落实“一人一策”，完成取模、定装及步态训练，把问题解决在群众开口之前。
为防止“体重变了没人管、腔体磨了不会说”等问题回潮，县残联倒逼服务升级，要求供应商建立刚性回访制度，适配后第1、3、6个月必须落实电话或入户跟踪，动态监测使用情况，形成“发现问题、现场调试、长效跟踪”的闭环。
下一步，县残联将把这一“全周期服务”模式固化延伸，全面嵌入康复救助、就业帮扶、托养照护等各项业务，以常态化机制确保惠残政策不仅“落下去”，更能“暖到心”。
通讯员：罗棋巍｜编辑：赵武
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三审：马国强
