近日，南漳县城关镇花石桥村村干部主动开展上门便民服务，为村内特殊老年群体办理养老保险资格认证业务。

针对村内部分高龄老人、残疾老人行动不便，且不会操作智能手机，无法自主完成线上认证这一情况，村干部提前摸排梳理台账，逐一上门入户，采取“一对一、面对面”方式，耐心帮助老人完成人脸识别、信息核对等认证流程。同时，村干部现场向老人及家属讲解养老保险相关政策，答疑解惑，提醒老人按时完成认证，保障养老金正常发放。

此次上门服务，变群众“跑腿”为干部“跑腿”，打通了便民服务“最后一公里”。下一步，花石桥村将持续聚焦老年群体急难愁盼，常态化开展上门代办志愿服务，用心用情办好民生实事。

通讯员：都倩｜编辑：潘博

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