一面锦旗，一份肯定，一份温情。近日，城关镇花石桥社区辖区居民田先生一家将一面印有“心系居民办实事 情满社区解民忧”的锦旗送到社区，以此表达对社区工作人员真心帮扶、为民解忧的感激之情。

田先生一家是社区内的“双残”家庭，生活面临诸多不易。了解到这一情况后，花石桥社区高度重视，结合该家庭实际困难，主动对接民政部门，详细咨询救助政策。经核查确认，田先生夫妻均属一级重残，符合相关认定条件，社区立即协助为其孩子申请事实无人抚养儿童保障，用政策托底守护困境儿童健康成长。

从政策咨询、材料准备到表格填写、手续提交，社区工作人员全程跟进、细致指导，为田先生一家提供了“保姆式”的代办服务，高效顺利地完成了相关生活补助和专项救助的申请办理，及时缓解了该家庭的经济压力，让惠民政策的阳光照进了这个困难家庭。

“感谢社区把我们的事放在心上，跑前跑后帮我们解决了大难题，让我们心里暖暖的！”田先生动情地说。这面锦旗不仅是对社区工作的认可，更是一份沉甸甸的责任与鞭策。

通讯员：颜晨曦／孙瑞娟｜编辑：赵武

一审：龚良杰／周尔华

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三审：马国强