“真没想到现在服务这么贴心！我都不知道流产也能领取生育津贴，工作人员还主动打电话提醒我。”日前，某公司女职工李女士在医保局工作人员的主动提醒下，顺利办理了生育津贴申领手续。这一暖心场景，正是县医疗保障局推行生育津贴直发个人政策后的生动缩影。

自2025年6月起，县医保局聚焦“高效办成一件事”，以生育津贴发放流程改革为突破口，取消“单位中转”环节，通过医保系统与医疗机构数据联动，在待遇核准后直接将生育津贴拨付至参保职工本人备案的银行账户，实现资金“一键直达”。此举从机制上有效解决了传统发放模式中流程较长、存在资金截留风险等问题，确保待遇足额、安全、及时发放到职工手中。

在优化流程的同时，县医保局还推行“即申即享”与主动服务相结合。工作人员每周定时从系统读取生育信息，主动筛选符合条件但未申请人员，通过电话提醒、政策解释、指导办理等方式，变“人找政策”为“政策找人”。政策实施以来，共开展“政策找人”电话提醒42人次。

为确保新政顺畅落地，县医保局线上线下联动开展政策宣传，线上发布操作指南，线下依托政务大厅、定点医疗机构等阵地现场讲解，并积极优化申领流程，对参保人反馈的问题逐一解答解决。2025年6月至今累计回复处理生育问题1900余人次，实现服务“零差评”“零投诉”。

数据见证改革实效。政策实施至今，县医保局已累计为108位女职工办理直发业务，拨付金额157.19万元。相较以往，资金到账时间平均缩短5个工作日，群众普遍反馈“又快又省心”。

通讯员：张晓阳｜编辑：赵武

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