3月19日，城关镇徐庶社区急客志愿服务队联合县移动公司，走进金凤朝阳小区开展网络安全宣传活动，将“宽带义诊、反诈科普、资费答疑”等多项服务送到居民家中。

活动中，针对不少居民反映的“家中移动宽带网速慢、视频卡顿”等问题，急客志愿服务队与移动技术人员组成“上门服务小分队”，逐户开展线路检测和设备调试。工作人员仔细查看光纤接口、测试网速，对路由器摆放位置不合理、网线老化等问题现场整改，累计解决网络故障10余起，让居民实实在在感受到“网速变快了、信号变稳了”。

与此同时，志愿者们结合近期高发的电信网络诈骗案例，通过发放宣传单、面对面讲解等方式，向居民普及“刷单返利”“冒充客服退款”“虚假投资理财”等常见诈骗套路，手把手指导大家安装“国家反诈中心APP”，提醒大家不轻信、不转账、不透露个人信息，守好“钱袋子”。

针对部分居民提出的“话费套餐资费看不懂、流量总不够用”等问题，移动公司工作人员逐一查询账单明细，耐心解释收费项目，并结合居民日常通话、上网习惯，帮助调整更适合的资费套餐，做到“明明白白消费、按需合理选择”。

此次活动既解决了居民上网、资费等实际问题，也增强了大家的网络安全意识和防骗能力。

通讯员：刘晓波／张静｜编辑：符柳婵

一审：廖楚雄／周尔华

二审：刘伟

三审：马国强