县医疗保障局坚持以人民健康为中心，聚焦解决群众在医疗保障领域的急难愁盼问题，以提升救助服务的便捷性、精准性与时效性为目标，持续优化完善依申请医疗救助工作机制，切实兜牢民生保障底线，有效防范化解因病致贫和返贫风险，让改革发展成果更多更公平惠及困难群众。

优化服务流程，实现救助申请“便捷化”。大力推行“线上线下融合受理”模式，全面提升服务可及性。线上，全面推广“互联网+救助”服务，依托政务服务平台及移动端应用，实现申请、提交、查询全流程网办，让数据多跑路、群众少跑腿。线下，保留并优化基层服务窗口，针对老年人、残疾人等特殊群体提供“一对一”帮办代办服务，确保求助有门、服务贴心。同步深化“减证便民”，实行证明事项告知承诺制，通过部门数据共享直接核验医疗费用等信息，申请人仅需提供基本申请材料即可办理，最大限度简化程序、减轻群众负担。

强化主动发现，推动救助帮扶“精准化”。建立跨部门常态化信息共享与动态比对机制，每月与民政、乡村振兴等部门进行数据交换，精准掌握困难群体动态情况。变被动受理为主动发现，积极推行“人找政策”与“政策找人”双轨并行。通过数据筛查，对符合条件但未申报的群众主动联系、告知政策，确保应救尽救、不落一人。健全困难群众基本生活保障工作协调机制，加强部门协同，精准识别救助需求，杜绝重复救助和遗漏救助，确保有限的救助资源发挥最大效能。

细化政策落实，确保救助待遇“实效化”。科学细化救助对象认定标准，适度扩大政策覆盖范围，将更多低收入群体及因病致贫重病患者纳入保障。严格规范待遇核算与发放，对经审核认定的新增救助对象，其申请前12个月的政策范围内个人自付医疗费用，按规定比例给予一次性追溯救助。2025年，南漳县已累计为155名新增对象实施追溯救助，发放资金131.15万元，切实减轻了困难群众的医疗支出负担，有效缓解了“看病贵”问题，筑牢了防止因病致贫返贫的坚固防线。

县医疗保障局通过机制优化与流程再造，使依申请救助工作更加暖心、高效、精准，切实提升了人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感、安全感。

通讯员：李应继／易进｜编辑：符柳婵

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