为践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，提升社区服务效能，城关镇徐庶社区官方微信公众号全面上线运营，打造“指尖上的便民服务中心”，让居民足不出户办业务、知动态。

徐庶社区官方微信公众号聚焦居民核心需求，构建起多功能服务矩阵。居民关注后，可第一时间获取社区最新动态，政策通知、活动预告、办事指南等信息一键直达；便民服务板块整合社保咨询、业务预约、证明办理等实用功能，实现“指尖轻松办理”，免去跑腿麻烦；社区新闻栏目实时推送邻里趣事、建设成果，让居民随时知晓“家事社情”；民意直通渠道则搭建起高效沟通桥梁，居民可在线反馈诉求、提出建议，助力社区精准回应需求。

为了让更多居民享受到数字化服务的便利，社区网格员主动深入小区楼栋、沿街商铺，通过面对面讲解、手把手指导的方式推广公众号。网格员耐心向居民演示操作流程，细致介绍各功能板块的使用方法，针对老年居民等不熟悉操作的群体，更是反复示范、答疑解惑，确保每位居民都能熟练运用这一便民工具。

通讯员：刘晓波／余云艳｜编辑：李薇

一审：龚良杰／周尔华

二审：刘伟

三审：马国强