近年来，城关镇徐庶社区面对复杂的基层治理课题，以“红色引擎”为引领，以“自治、法治、德治”融合为路径，以网格化服务为支撑，探索出一条“党建强、治理活、民心暖”的基层治理新路子。

“红色引擎”领航：把支部建在治理“神经末梢”

“小区物业费收不上来，垃圾堆成山，多亏社区党委带着党员站出来！”谈起尚品名门小区的蜕变，居民李大姐感慨万千。此前，该小区因业委会缺位、物业管理混乱，一度沦为“脏乱差”典型。社区党委牵头组建业委会时，特意推选5名党员进入9人班子，并推动成立“党员先锋岗”。党员叶有奎带头入户讲政策、算明白账，带领业主补缴欠费、重新招标物业，仅用3个月就让小区从“垃圾围楼”变为“洁净家园”。

这是徐庶社区“党建引领”治理模式的缩影。社区将党支部建在网格上、党小组设在楼栋里，由社区党委书记直接统筹“红色力量”。在龙鹏世纪城小区，网格员发现夫妻争吵矛盾后，社区民警联合治调委员、律师、司法干部“五员团队”半小时内到场调解，最终化解危机；在福瑞公园里等新建小区，退休干部、双报到党员组建“微警务站”，通过社区民警、业委会、物业、楼栋长、党员、志愿者六方联动的“一事六响应”机制，实现矛盾“发现即化解”。今年以来，社区纠纷类警情同比下降61.7%，36起矛盾纠纷全部就地化解。

“三治融合”聚力：让居民成为自治“主角”

“游园的长椅要不要增加？健身器材放在哪？这些事我们说了算！”在徐庶游园配套设施提档升级中，社区通过13次群众见面会、150份征求意见函，收集到1700多条建议，最终采纳160余条合理方案。从“政府干、群众看”到“一起议、一起干”，居民自治的热情被彻底点燃。

一方面，社区组建由社区民警、司法干部、网格员、治调委员、律师组成的“五员团队”，每周召开联席会议研判矛盾，今年已成功化解36起纠纷；另一方面，通过“传家训立家规”“爱国主义教育”等活动，让“孝老爱亲”“邻里互助”的文明新风融入日常；社区“暖心格格志愿服务队”定期探访独居老人，“红领巾志愿服务队”带动家庭参与垃圾分类，道德讲堂里，“中国好人”“襄阳楷模”的故事口口相传。

通过培育“暖心格格”“妈妈服务队”等7支特色志愿服务队，社区累计开展困难帮扶、节日慰问、文化活动等服务200余场次，居民从“旁观者”变成“参与者”，凝聚力显著提升。

“网格赋能”提质：把服务送到群众“家门口”

走进徐庶社区，一张“网格作战图”清晰标注着12个基础网格、36个微网格的责任人、联系方式与服务清单。每个网格配备专职网格员，每日巡查走访，记录居民需求；小区“微警务站”整合业委会、物业、楼栋长等力量，形成“15分钟响应圈”。

针对“一老一小”特殊群体，社区创新推出精准服务：针对70岁以上老人，按年龄段定制“幸福食堂”助餐卡，联合专业食堂提供易消化餐食，让300余名老人吃上“暖心饭”；针对宝妈群体，与辖区京帝鞋业合作搭建就业平台，推出“弹性工作制+错峰上下班”，既解决企业用工难题，又让20余名宝妈实现“家门口就业”。“既能照顾老人孩子，每月还能挣3000多块，这样的日子以前想都不敢想！”居民王女士说道。

此外，社区还常态化开展“清洁家园”行动、反诈禁毒宣传、“政策零距离”服务，通过“我们的节日”系列活动丰富居民文化生活。社区“格格暖朝阳”项目获评湖北省“三区”社会工作人才支持计划暨2025年“社区计划”志愿服务大赛金奖，安全消防比武斩获南漳县团体第一名。

徐庶社区负责人表示，尽管已形成“红色引擎+三治融合+网格赋能+N”的成熟模式，但仍面临资源有限、部分居民参与意识待提升等挑战。下一步，社区将拓展政企社资源联动渠道，加强数字化治理，培育更多专业社工人才，让治理更有精度、服务更有温度。

通讯员：谢增｜编辑：符柳婵

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