“太感谢你们的帮助了，我每个月可以多领几百元的退休金！”近日，灵活就业参保人员李先生将一面印有“政策精通业务强、敬业担当解民忧”的锦旗送到县政务服务中心人社窗口，感谢工作人员用心用情的服务。

据悉，李先生于7月初达到法定退休年龄，来到县政务服务中心人社专区咨询退休政策。工作人员随即对李先生的参保情况进行全方位了解，在与本人多次核对缴费年限和缴费情况后发现，李先生自2010年7月至2025年6月灵活就业正常参保状态已缴满180个月达到退休条件，但李先生于1991年5月至2001年6月在某镇工商所工作过，期间单位未为其缴纳养老保险，存在可以补缴的可能。

遵循政务服务“一次性告知”的工作要求和多年的前台工作经验，人社窗口工作人员告知李先生，某镇工商所已进行机构改革，其可以前往主管单位查询职工档案、原始工资花名册和解除劳动合同等资料。但由于原单位已整建制划归至其他单位，且因年代久远，相关资料不全等原因，李先生的养老补缴问题显得异常复杂，一时陷入僵局。

在李先生即将要放弃的时候，工作人员迎难而上，一边安抚李先生，一边从已经取得的资料中调取李先生的《解除劳动合同及经济补偿协议书》《历年工资表》等相关凭据，梳理其原单位整建制划归的时间脉络，进行反复研究比对。同时又与其原单位多次电话沟通和当面协调，细致讲解补缴养老保险政策依据，最终查明李先生可补缴1996年1月至2001年6月劳动关系存续期间66个月的养老保险，共计9004.8元。相较之前15年工龄，补缴66个月的养老保险后，李先生退休待遇月均可提升300元左右。这个看似微小的数字，承载着普通群众对退休生活的美好向往。

好事多磨，就在李先生高高兴兴要来补费时，意外再次发生了。由于补缴年限超过35个月，需取得劳动仲裁部门相关判决文书。为不影响李先生按时办理退休手续并领取退休待遇，人社部门积极提升业务联动效能，高效审核资料后为其出具《劳动人事争议仲裁委员会仲裁裁决书》，确认李先生的劳动关系。

7月29日，李先生通过手机APP查询其1996年1月至2001年6月的养老保险已缴纳完毕。“这不仅是给了我退休生活的有力保障，更是组织对我曾经工作的认可。感谢你们贴心细致的服务！”李先生激动地说。

近年来，县人社局始终聚焦群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，明确事项清单，优化服务流程，减少办事环节，压缩办事时限，以建设群众满意的人社公共服务体系为抓手，创新推出“暖心办”工作模式，从细节入手、从需求出发，打通服务群众的“最后一公里”，以优良行风擦亮人社服务品牌，不断提升民生的温度、增强幸福的质感。

通讯员：代雪／徐聪｜编辑：符柳婵

一审：卢珊娜／周尔华

二审：刘伟

三审：马国强