“现在真是太方便了！用手机点一点，我需要的辅助器具就送上门了，这种服务确实暖心。”近日，城关镇木瓜园村二级肢体残疾人向奶奶坐在新申请的轮椅上，脸上洋溢着幸福的笑容。这一变化得益于“湖北省残疾人辅助器具服务平台”，让残疾人告别了辅具适配“跑腿难”的问题。

为解决残疾人因交通、行动不便导致的辅具适配不及时、不到位等痛点，该平台创新性整合了辅具产品信息查询、在线申请、物流配送、跟踪随访等全流程服务。城关镇残联通过“线上+线下”立体化宣传模式，采取入户办证宣传、社区活动推广、工作群及网格群推送等多种方式，确保政策知晓率全覆盖。

“动动手指，线上审批，辅具到家”的服务新模式成效显著。截至目前，城关镇已有229名残疾人通过平台成功申请普通轮椅、坐便椅、手持式电子助视器、防滑浴垫等各类辅具。精准化的服务不仅满足了残疾人的基本生活需求，更通过“零跑腿”服务切实提升了特殊群体的获得感和幸福感。

通讯员：付丽丽／王超｜编辑：符柳婵

一审：卢珊娜／周尔华

二审：刘伟

三审：马国强