日前，县市场监管局紧紧围绕中央纪委国家监委部署的16件群众身边具体实事，聚焦居民水电气计量不准确、收费不规范等民生问题“小切口”，扎实开展专项整治，通过跨部门数据共享，精准核查低保户水电气使用情况，及时发现并纠正计量误差和违规收费，让每一份优惠都真正惠及困难群众。

执法人员一方面借助供水企业内网系统，精准查询2023年1月至2025年5月城市低保户用水详情，仔细查看报表，全面准确了解情况。另一方面与民政部门沟通协作，发出协助调查函，获取城市低保用户享受低保起止时间、身份证号码等关键信息，并与供水企业细致进行数据比对，确保数据真实可靠。同时，对供电、供气企业进行同步核查，比对低保户用电、用气数据，严防错漏。通过多维度数据交叉验证，精准锁定问题症结，逐一排查整改，确保政策红利精准滴灌。

按照有关政策规定，城市低保户家庭每月应享受水费优惠。执法人员经调查走访与信息比对，发现南漳供水行业存在城市低保户水费优惠政策执行不到位的问题，部分低保用户未实际或未足额享受减免优惠。通过进一步深入调查，执法人员还发现供水公司存在抄表不及时、执行政策不规范等问题，如月度合并抄表、未按月严格执行减免政策等。

针对发现的问题，执法人员立即对未享受或未足额享受优惠的低保户进行详细统计。由于供水公司系统老旧无法导出全部数据，执法人员加班加点对照民政部门提供的1000多户低保户名单，采取最原始的手动方式逐户复核。通过精准统计，初筛出200余户城市低保户名单，并迅速锁定未享受优惠的低保户，督促供水公司立即整改，补齐减免差额。截至目前，已督促供水单位退费1.3万余元，惠及全县低保户290余户。

下一步，县市场监管局将持续加大水电气等民生领域的监管力度，加强部门协作，形成监管合力，确保惠民政策落实落地。同时强化宣传，畅通投诉渠道，及时回应群众关切，保障人民群众的合法权益，切实提升群众获得感、幸福感。

通讯员：陈秋雨／詹民浩｜编辑：符柳婵

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