“警察同志，真是太感谢你们了。”近日，旅客吕女士为襄阳铁路公安处南漳站派出所送来一面写有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗，表达了对民警的感激之情。

1月25日，民警在车站巡视时，发现候车室座位上有一个手提包，包内装有现金2万余元。经过调查发现，是一名旅客在进站时，将手提包放在座位上便离开。民警将手提包妥善保管，最终交到了失主吕女士的手中。

春运以来，南漳站派出所持续开展“我为群众办实事”实践活动，强化全体民警“服务群众无小事”意识，不断优化服务措施、提高服务本领，热情做好旅客信息查验、秩序维护和客流疏导工作，时刻关注每一位旅客的急难愁盼问题，通过尽心、暖心的服务，为广大旅客营造了平安、有序、温馨的出行环境。

2月2日，南漳站进站口民警接旅客王女士报警求助，王女士称其通过安检时，随身携带的黑色单肩挎包不见了，包内有一万余元现金和本人身份证件。民警迅速调取公共视频，仅用五分钟时间就找到拿错包的旅客，双方在现场民警及车站工作人员的见证下，当场清点物品，确定无误后互相换回。

春运期间，南漳站派出所积极为旅客群众提供失物招领、紧急求助、解惑答疑等便民服务25余次，帮助旅客10余次，找回物品共计8万元。同时，协调铁路客运部门开通绿色通道，护送老弱孕残等特殊群体安全出行，积极帮助行李较多的旅客进站上车，为年长旅客代取购票凭证，全力护航春运旅客安全出行。

通讯员：贾凌昱|编辑：江漫

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