年关将至，大批外出人员陆续返乡，家中的电器、开关、插座长期闲置，受潮湿、锈蚀、灰尘等影响，存在安全隐患。为此，国网南漳县供电公司积极行动，结合冬季用电特点，提供“一站式”服务，全力解决返乡人员用电需求。

在南漳高铁站出站口，不少乘客拎着大包小包陆续出站，供电公司的工作人员立刻迎上前去，为大家发放用电宣传手册，讲解冬季用电安全知识。

 市民 聂伟说：“我是从上海回来，刚一到家乡我都看到有穿红马甲的，在宣传电力节能，给我们讲解冬季用电安全，还有节能知识，让我感受到家乡比较热情。”

供电公司还为返乡客户开通了用电业务办理“一站式”服务通道，按照接到返乡客户用电申请当日接电、返乡客户开办企业全程用电无忧的原则，尽可能地压缩办电流程、缩短办电时间，打通服务返乡客户“最后一公里”。

国网南漳县供电公司营销部营业报装班副班长 黄晓阳说：“我们启动了“双优四零”保供电专项行动，在汽车站、高铁站等返乡人员相对集中的地方，搭设服务返乡客户第一站，主动向过往旅客发放安全用电和冬季节能宣传手册，让群众了解使用“网上国网”APP交电费、查余额、办业务的具体流程。在家中如有用电需求和问题，可以随时拨打供电服务热线5353999。”

“双优四零”即“运维优良、服务优质、10千伏线路零跳闸、配变零烧损、服务零投诉、舆情零曝光”，是国网南漳县供电公司的一项重要服务准则。截至目前，该公司已累计走访返乡用户567户，发放便民服务卡800多张、安全用电宣传资料600多份，解决各类用电问题176个。

记者：杨雪晶｜通讯员：许陈冉/詹静怡

编辑：江漫｜责任编辑：卢珊娜/周尔华 

审核：代军/刘伟