“好了，您的认证成功了，下个月就能领取养老金了。”近日，县人社局工作人员主动上门，为卧床在家的曾大爷进行养老保险待遇资格认证。

据了解，曾大爷因卧病在床无法完成眨眼、摇头等人脸识别待遇资格认证操作步骤，养老待遇因未成功进行资格认证而停发。工作人员了解该情况后主动作为，利用下班时间上门为其进行退休待遇资格认证。

今年以来，县人社局针对高龄、残疾等困难群体的服务需求，积极提供“上门认证服务”，切实解决群众出门办事不方便，办事流程搞不清等问题，打通暖心政务服务“最后一公里”。截至目前，已上门为近60名退休人员成功进行待遇资格认证操作。

为确保延时服务工作不间断、服务质量不减、服务标准不降，县人社局强化服务意识，采取延时服务、错峰办理等措施，真正以工作人员“辛苦指数”赢得群众“满意指数”。与此同时，持续优化服务流程，在打造人性化、有温度的政务服务方面下足功夫，让“一次办好”真正落到实处。

下一步，县人社局将继续秉承“以人民为中心”的服务宗旨，深入开展“社保服务进万家”活动，推动由“要我认证”向“主动认证”转变，让广大退休人员的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

通讯员：代雪/夏恬恬/都雪梅

编辑：符柳婵|责任编辑：卢姗娜/周尔华

审核：代军